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Häufig gestellte Fragen Fragen.
Kanton Zürich: Wir liefern im ganzen Kanton Zürich, Schweiz.
Weitere Standorte werden bald folgen! Bleiben Sie dran, denn wir erweitern unseren Lieferservice, um noch mehr Gebiete zu bedienen.
Bitte beachten Sie, dass die einzelnen Städte und Gemeinden an den einzelnen Standorten unterschiedlich sein können.
Unser Sicherheits- und Reinigungsprotokoll beginnt mit einer strengen Qualitätssicherungsprüfung und -dokumentation jedes einzelnen Geräts bei jeder Vermietung, um sicherzustellen, dass es sicher und gemäß den Spezifikationen des Herstellers funktioniert. Artikel, die diesen Spezifikationen nicht entsprechen, werden aus dem Bestand genommen und bei Bedarf repariert oder ersetzt. Zwischen den einzelnen Verleihvorgängen werden die Geräte gemäß den Spezifikationen des Herstellers gereinigt. Wir verwenden eine Vielzahl der unten aufgeführten Reinigungsprodukte und -materialien, die kindersicher, umweltfreundlich und weniger schädlich für die Umwelt sind. Für die Reinigung werden folgende Produkte verwendet:
- Sonnet Oberflächen-Desinfektionsmittel.
- UVC-Desinfektionsstab
- Frosche Produkte
- Warmes / heißes Wasser
- Luftgetrocknet und maschinell mediumgetrocknet
Für alle Kunden gilt, dass das Rechnungsdatum jeden Monat gleich bleibt. Der erste Monat der Miete wird im Voraus bezahlt, und wir verwenden diese Gebühr als Guthaben bei Ihrer nächsten Rechnung, damit Ihre Abrechnung synchron bleibt, unabhängig davon, wann Sie die Artikel geliefert bekommen.
Wenn Sie Mitglied werden, zahlen Sie an der Kasse für den ersten Monat der Artikel (und Ihre Mitgliedschaft, wenn es Ihre allererste Bestellung ist). Dann stellen wir Ihnen die Artikel erst einen Monat nach der Lieferung in Rechnung, sodass Sie nie für nicht genutzte Zeit bezahlen müssen!
Besuchen Sie unser Mitgliedschaftsseite für weitere Einzelheiten.
Unser LoopCare-Team stellt sicher, dass jeder zurückgegebene Gegenstand den Anforderungen entspricht, bevor er an die nächste Familie weitergegeben wird.
Die Mitgliedschaft umfasst einen Versicherungsschutz. Bei grösseren Schäden und/oder bei Schäden, die die Nutzung des Produkts beeinträchtigen, gilt für unsere Mitglieder die "Don't sweat the small stuff"-Politik. Wir berechnen unseren Mitgliedern keine Kosten für Schäden, die repariert werden können, oder für Schäden, die den Ersatz eines Artikels und/oder von Teilen im Wert von CHF 50 oder weniger erfordern. Bei höherwertigen Artikeln oder bei Verdacht auf Missbrauch behalten wir uns das Recht vor, bis zu 50% des Einzelhandelswertes des Artikels zu berechnen.
Wir bieten derzeit nicht die Möglichkeit, gemietete Artikel zu kaufen.
Wenn Sie Mitglied sind, garantiert Ihnen unsere "Never pay more than retail"-Richtlinie, dass Sie bei fortlaufenden Produktmieten nie mehr als den auf mybabythings.ch angegebenen Verkaufspreis + Steuern bezahlen. Sie müssen Ihre Mitgliedschaft während der gesamten Mietdauer aufrechterhalten, um sich zu qualifizieren. Sobald Ihre fortlaufenden monatlichen Zahlungen den Verkaufspreis eines Artikels erreichen, werden wir Ihnen diesen Artikel bei den folgenden monatlichen Zahlungen nicht mehr berechnen. Sie können den Artikel so lange behalten, wie Sie wollen, solange Sie Mitglied bleiben. Wenn Sie mit dem Artikel fertig sind, holen wir ihn wie jeden anderen Leihartikel ab.
Einige Artikel sind brandneu, andere wurden bereits benutzt. Jeder Artikel von MyBabythings ist in ausgezeichnetem Zustand und wird gründlich gereinigt, desinfiziert und einer Qualitätskontrolle unterzogen, bevor er bei Ihnen zu Hause ankommt.
Nein, Sie brauchen keine Mitgliedschaft, um bei uns zu mieten! Finden Sie einfach die Produkte, die Sie mieten möchten, und gehen Sie zur Kasse - wir kümmern uns um den Rest.
Für diejenigen, die mehrere Male mieten wollen und/oder einen Rabatt suchen, bietet unsere Mitgliedschaft eine Ersparnis von 20% oder mehr auf die Mietgebühren für Artikel, plus unbegrenzte Lieferungen/Abholungen (Sie sparen bei jeder Bestellung!) und Versicherungsschutz für kleinere Schäden.
Die Mitgliedschaft ist unsere beliebteste Form der Anmietung, vor allem bei werdenden Eltern, die dadurch das nötige Vertrauen und die Flexibilität erhalten, die sie brauchen, sowie den Wert, den sie verdienen.
Sie können MyBabythings in Form einer digitalen Geschenkkarte verschenken - bestellen Sie hier!
*Bitte beachten Sie, dass das Produktguthaben von CHF100 bei einer geschenkten Mitgliedschaft nur für Neumitglieder gilt.
Sagen Sie uns Bescheid! Wir denken gerne über neue Ergänzungen nach. Einige unserer beliebtesten Artikel gehen auf Vorschläge von Mitgliedern zurück.
Nachdem Sie zur Kasse gegangen sind und Ihre Mitgliedschaft und die ausgewählten Artikel bezahlt haben, Wir schicken Ihnen innerhalb von zwei Tagen eine E-Mail, um Ihre Lieferung nach Hause zu planen.
Wenn Sie gerade schwanger sind, empfehlen wir Ihnen, die Lieferung 2 Wochen vor Ihrem Geburtstermin zu planen. Wenn Sie schwanger sind, empfehlen wir Ihnen, lange im Voraus zu bestellen, da wir die Artikel gerne zurückhalten, bis Ihr Geburtstermin näher rückt.
Sie können Ihre Mitgliedschaft kündigen und/oder Abholungen über Ihre Kontoseite planen. Alle Kündigungen von Mitgliedschaften und/oder Artikelabholungen müssen vor dem Verlängerungsdatum erfolgen.
Die Sendungen können in der Regel innerhalb von 5-10 Werktagen oder zu einem von Ihnen gewünschten Termin geliefert werden.
Unsere Mindestmietdauer beträgt einen Monat. MyBabythings Produkte werden auf monatlicher Basis gemietet, und als solche, wir nicht die monatliche Gebühr für Teilmonatsmieten Rabatt, aber Sie können eine Abholung vor 1 Monat planen, wenn Sie es wünschen. Sie können eine Abholung über Ihre Kontoseite anfordern.
Kein Problem - MyBabything ist so konzipiert, dass es flexibel ist. Planen Sie einen Tausch, indem Sie Ihre neuen Artikel bestellen und die Artikel, die Sie zurückgeben möchten, in den Bestellnotizen (Anleitungsfeld) oder per E-Mail vermerken. Von dort aus koordinieren wir den Tausch.
Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie Fragen zu einem Produkt haben oder es benötigen.
Wir nehmen Artikel aus dem Verkehr, wenn sie nicht mehr unseren Qualitätsstandards entsprechen. Wenn ein Artikel kaputt ist und nicht repariert werden kann, tun wir unser Bestes, um ihn zu recyceln. Wir können auch Artikel spenden, die noch gut funktionieren, aber nicht mehr in unser aktuelles Angebot passen.
Wir arbeiten hart daran, unser Empfehlungsprogramm wieder zum Laufen zu bringen. Wenn Sie MyBabythings bereits geliebt haben oder einen Empfehlungscode haben, der nicht richtig funktioniert, lassen Sie es uns bitte unter hello@mybabythings.ch wissen.
